Текст: Иван Ермолин

Что за зверь такой – Битрикс24, и с чем его едят?

Битрик24, это управленческий инструмент, система, позволяющая систематизировать и автоматизировать ключевые бизнес-процессы в организации, такие как Продажи, Обработки заявок, коммуникации с клиентами и сотрудниками, Управление задачами, делами и проектами. Возможности Битрикс24 позволяет ставить задачи, назначать ответственных, контролировать выполнение, таким образом создавая условия для четкой, слаженной работы сотрудников. А сама компания Битрикс24 – Российская! Что безусловно радует.

Кому нужен Битрик24

Системой Битрикс24 сегодня пользуется уже более 7 миллионов компаний по всему миру! Это собственники, руководители и предприниматели, для которых важно повысить производительность и эффективность в условиях высокой конкуренции и снизить издержки. Система Битрикс24, при правильном внедрении и регулярной эксплуатации позволит отладить и автоматизировать бизнес-процессы, повысит качество и комфорт контроля за работой сотрудников, ответственность за порученные задачи и мотивацию. Вы можете посмотреть отзывы тех, кто уже использует Битрикс24.

Какие функции есть в Битрикс24?

За годы развития своих инструментов и решений, экспертами Битрик24, в постоянном контакте с клиентами, использующими продукты Битрикс был разработан пакет, включающий в себя набор компонентов, закрывающий все основные задачи и бизнес-процессы для ведения и управления бизнесом. Тут есть все, для того чтобы отладить продажи, начиная с обработки входящих заявок и запросов, заканчивая регулярной и удобной обратной связью от потребителей. Все это упаковано в CRM (Customer Relationship Management – Система управления отношениями с клиентами). Тут и воронка продаж, и ЛИДогенерация, и маркетинг и аналитика… Также важным для любой компании является управление делами, задачами и проектами. Кто и когда будет их решать, в какой последовательности и с кем взаимодействуя. Кто и как будет контролировать выполнение и принимать конечный результат. Где и как будут храниться результаты работы. Все это позволит решать задачи в срок, с надлежащим качеством, и не даст делам и задачам затеряться в ворохе рутины. Безусловно важны эффективные коммуникации, как внешние – с клиентами и партнерами по бизнесу, так и внутренние – с коллегами, подчиненными и руководством. Инструменты Битрикс24 созданы для того, чтобы ваши коммуникации были максимально комфортны для всех участников, в независимости от формата, будь то переписка, чат, или групповое обсуждение. Кроме этого система сохранит историю, созданные документы и достигнутые результаты. При чем вы можете пользоваться всем этим, как с компьютера, так и со смартфона или планшета в любой точке мира! Просто установите нужные приложения. Формат статьи не позволяет полностью все возможности Битрикс24, но вы можете увидеть общую картину, кликнув по ссылке

Что вы получите в итоге работы с Битрикс24

Внедрение системы Битрикс24, позволит увеличить продажи и приток новых клиентов, существенно повысит вероятность повторных покупок. Руководитель будет видеть интенсивность и результативность каждого сотрудника, подключённого к системе. Кроме этого, продажи будут происходить быстрее, а переговоры меньше затягиваться. Клиенты не будут уходить по причине того, что их заявка не была вовремя отработана, а вопрос остался без ответа. У руководителя появится простой и надежный инструмент, который не только позволит должным образом нагрузить сотрудников и правильно нацелить их, но и вовремя, объективно проконтролировать и промежуточные результаты, и выполнение работы в целом. Вы будете иметь перед глазами картину эффективности сотрудников. 

Результаты работы Битрикс 24

Благодаря внедрению CRM Битрикс24 можно увеличить число покупателей и средний чек, сделать более вероятным повторные продажи, а также оценить эффективность продажников. Руководитель получает в свои руки надежные инструменты контроля за сотрудниками. Подчиненные могут лучше контролировать свою работу и благодаря этому избегать нарушений. Также CRM позволяет планировать сроки завершения проектов. Снизятся риски срыва сроков. Несмотря на то, что у некоторых инструментов Битрикс24 сравнительно высокая стоимость (но она ниже, чем у большинства аналогов), эффект от ее внедрения, обычно многократно превосходит вложения в нее. Важно только выбрать грамотных внедренцев, которые смогут понять ваш бизнес и настроить решения под вашу специфику. Знаю, что в данной статье не ответил на все вопросы, которые у вас имеются, но формат и не предполагал этого, это не википедия по продукту. Буду рад вопросам и комментариям, дополнениям специалистов и тех, кто уже пользуется продуктами Битрикс24.